7月2日下午14:30分左右,金阳三车队四联组管理员李霞的电话响了起来,电话来自观山1路6908号车的驾驶员章健。他告知车上有一名老年人在碧海花园上车后,不知道回家的路了,一直跟着他的车坐到了新世界的终点站,需要帮助。这时,副队长杨锦也正好在场,听说后告知章健把老人送到办公站房这里来,同时让管理员李霞立即和调度室联系,对6908号车的发车时间重新进行了调整。

90岁的徐宝堂老人(左一)

章健开车把老人送到办公站房后,管理员李霞马上上车询问老人的情况,并将老人搀扶到站房门口坐下。通过杨队长与李霞的再三询问,发现老人身上既无身份证明和电话,也说不出家庭住址和家人的电话。老人只随身带着一个小包,杨队长和李霞在老人的包中看到一本“第一人民医院”的病历,病历上的名字叫徐宝堂。在李霞的耐心询问下,证实了老人就叫徐宝堂,生于1931年,今年已经是90岁的高龄了,老人告知她自己在龙洞堡的市一医住院部看病,其他什么都记不得了。

怕老人着急上火,李霞端上一杯热水给老人,还问老人吃东西没有,并从自己的包里拿出点心给老人,告诉他不要着急,一定会帮助他找到家的。

杨队长在老人包中发现有一个鲜红的小布袋,取出后发现是一块“光荣在党50年纪念章。原来老人是一位有着50多年党龄的老党员。经过商量后,李霞拨打了110报警电话,请110民警给予帮助,尽快帮老人找到家人。

不久,110民警来到了车队办公室,马上通过大数据系统,通过人脸识别找到了老人的身份信息,并联系上了老人的家属,告知了老人现在在什么地方。

过了一会儿,老人的儿子、媳妇、孙女、重孙等4人来到了车队办公室接老人。通过交谈,得知老人家住世纪城,之前家人也正在着急地寻找他,正准备报警求助时,就接到了民警的电话,才知道老人竟然坐车到了新世界。幸好遇到了热心的公交人,才让他们这么快找到了老人,真是感激万分。杨队长笑着说:“帮助乘客是我们应该做的,何况老人家这么大年纪了,还是一位德高望重的老党员,能帮助到他我们也很高兴。”

最后,大家目送着老人一家人高高兴兴地离去。在这红色的7月,能帮助到一位高龄的老党员,大家都感到意义非凡,祝愿这位老人家身体健康。